ルーズニットセットアップ otoh1024

ご注文から発送までの期間
ご決済完了日より10日〜21日営業日前後で発送いたします。

配送料金
配送料金は、全国一律で700円となっております。
沖縄・離島の惣領は1,300円です。
10,000円以上ご購入の場合は、全国一律送料無料となっております。

配送範囲
日本国内のみの配送になっております。

サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。 
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。
▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、ご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

①発着期間について
弊社は海外と国内に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
【発送の流れ】
<通常商品>
決済完了後10日〜21日前後
ご注文　→　ご入金確認　→　当社発注　→　海外発送　→　国内発送　→　お届け
②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

Q.届いた商品が不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

A.お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 

Q.注文した商品を変更した場合

A.ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。 

Q.長期不在・住所不備の場合

A.お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に日本倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。 

Q.商品を購入したのですが届かない場合

A.弊社は海外と国内に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。

当ショップではご入金いただいてから10営業日から21営業日前後での発送予定となっております。

＊お取り寄せ状況により、お届けまでのお時間が前後する場合がございます。ご了承の程よろしくお願い致します。

( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。)
※どちらも営業日基準です。土曜日、日曜日、祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。 

Q.商品を購入したのですがメールが届かない

A.ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。